Schadenmeldung online

Vor dem Ausfüllen des Schadensformulars halten Sie bitte folgende Unterlagen bereit:

  • Ihre Bankverbindung
Die nachfolgend aufgelisteten Dokumente benötigen wir in Dateiform. Sie können sie in folgenden Formaten hochladen: PDF, JPG oder PNG. Bitte scannen Sie Belege möglichst richtig herum ein. Pro Dokument ist die Größe auf 2 MB begrenzt:
  • Sicherungsschein
  • Die Buchungsbestätigung des Veranstalters (ggfs. des Vermittlers von verbundenen Reiseleistungen) mit Angabe des Reisepreises und den gebuchten Leistungen
  • Ein Nachweis (z. B. Kopie/Ausdruck des Kontoauszuges) über den bezahlten Reisepreis (Achtung: eine Kopie des Überweisungsbeleges ist nicht ausreichend)
  • ggf. Stornokostenrechnung des Reiseveranstalters (bei Nichtantritt)
  • ggf. Nachweis des Veranstalters über die abgesagte Reise.
  • ggf. weitere Belege/Nachweise für entstandene Kosten vor Ort
Die Unterlagen brauchen Sie ohne unsere Aufforderung nicht zusätzlich auf dem Postweg einsenden. Bitte bewahren Sie die Originale bis zur endgültigen Regulierung auf.

1.Dati Anagrafici
L’Assicurato o la persona che compila e inoltra la presente denuncia di sinistro
Allega documento*
Qui può caricare la conferma di prenotazione/contratto di viaggio. Prema il pulsante "Allega documento" e selezioni il documento desiderato.
Coordinate bancarie (qui ERGO Assicurazione Viaggi risarcirà il sinistro denunciato, se dovuto):
2.Dati relativi al sinistro
3.Informazioni riguardanti il costo del viaggio
Allega documento*
Qui può caricare la/le fattura/fatture. Prema il pulsante "Allega documento" e selezioni il documento desiderato.
4. Autorizzazioni e dichiarazioni
* Liberatoria e raccolta consensi per il trattamento dei dati personali dell’assicurato denunciante [Regolamento (UE) 2016/679].
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